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Dire non avec bienveillance


Lorsque je choisis de dire Non avec bienveillance, je choisis de prendre soin de la relation que j'entretiens avec l'Autre.

Mais je choisis également d'être bienveillant envers moi-même.


D'abord, je m'autorise à dire Non. J'accueille ce Non qui révèle un besoin à satisfaire, à respecter.

Lorsque je dis Non, à quoi, à quel besoin dis-je Oui ?


C'est alors que je peux me tourner vers l'Autre pour l'écouter à son tour, avec empathie.

1- Pourquoi cette personne m'a-t-elle sollicité ?

Je reformule ce que j'ai entendu.

Je la remercie pour sa sollicitation, pour sa confiance par exemple.


2- Je nomme mes sentiments et mes besoins que je respecte en refusant. J'expose mon problème.


3- Je dis Oui à Autre chose. Je propose une autre Solution qui satisfasse nos Besoins mutuels ; comme par exemple un report à un moment plus adéquat.


Florence Tornier

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